Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 mai 2026

Préambule

La présente Politique de confidentialité décrit comment Vinibook (édité par Alexis Lassartre) collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs du site vinibook.com et des utilisateurs de l'application app.vinibook.com.

Vinibook s'engage à respecter le Règlement général sur la protection des données (RGPD — Règlement UE 2016/679) ainsi que la loi Informatique et Libertés modifiée.

Cette politique s'applique au site vitrine vinibook.com ainsi qu'à l'application app.vinibook.com. La section 6 ci-dessous, relative à l'intégration avec l'API Google Calendar, s'applique spécifiquement aux utilisateurs ayant activé cette fonctionnalité optionnelle sur l'application Vinibook. La section 7 précise la répartition des responsabilités entre Vinibook et chaque château client pour les données des clients finaux ayant effectué une réservation.

1. Responsable de traitement

Alexis Lassartre, entrepreneur individuel exerçant sous le nom commercial Vinibook.

  • Adresse : 181 Cours Balguerie Stuttenberg, 33300 Bordeaux, France
  • SIREN : 808 429 716
  • Email de contact RGPD : contact@vinibook.com

Aucun Délégué à la Protection des Données (DPO) n'a été désigné, conformément à l'article 37 du RGPD qui ne l'impose pas pour les structures de la taille de Vinibook. Toute demande relative aux données personnelles peut être adressée à l'email ci-dessus.

2. Données collectées

2.1 Formulaire de contact / demande de démo (site vitrine)

Lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez une démonstration sur vinibook.com, nous collectons :

  • Votre nom et prénom
  • Votre adresse email
  • Votre numéro de téléphone (le cas échéant)
  • Le nom de votre domaine viticole ou société (le cas échéant)
  • Le contenu de votre message

2.2 Données techniques de navigation (site vitrine)

Lors de votre visite, sont automatiquement enregistrés :

  • Votre adresse IP
  • Le type de navigateur et système d'exploitation (user-agent)
  • Les pages consultées et la date de consultation

Ces données sont collectées à des fins de sécurité, de prévention des abus et d'analyse statistique du trafic.

2.3 Compte utilisateur de l'application (châteaux clients)

Lors de la création d'un compte sur app.vinibook.com par un château client, nous collectons :

  • Nom, prénom et fonction du référent du château
  • Adresse email professionnelle et numéro de téléphone
  • Mot de passe (stocké sous forme chiffrée — hachage cryptographique)
  • Préférences de notification et langue d'interface

2.4 Informations du domaine viticole

Le château renseigne dans son back-office les informations descriptives de son domaine, à savoir :

  • Raison sociale, SIRET, adresse postale et coordonnées de contact public
  • Logo, photos d'illustration, descriptions textuelles
  • Configuration des prestations (visites, restauration, hébergement, privatisation) et tarifs associés
  • URL de CGV propre au château et politique d'annulation

2.5 Données des clients finaux effectuant une réservation

Lorsqu'un visiteur réserve une prestation auprès d'un château via app.vinibook.com, sont traitées pour le compte du château :

  • Nom, prénom et coordonnées de contact (email, téléphone)
  • Détails de la réservation : date, créneau, nombre de participants, langue, allergies ou demandes particulières le cas échéant
  • Identifiant de transaction Stripe et statut de paiement (Vinibook ne stocke jamais le numéro de carte bancaire — celui-ci est traité directement par Stripe, prestataire de paiement certifié PCI DSS niveau 1)
  • Adresse IP au moment de la réservation (sécurité, lutte contre la fraude)
  • Consentement aux CGV du château et consentement marketing optionnel

Cette collecte s'effectue dans le cadre d'un régime de responsabilité conjointe de traitement entre Vinibook et le château concerné — voir section 7 ci-dessous.

2.6 Fichiers et photos

L'application stocke également des fichiers binaires (photos du château, logos, factures PDF générées) sur l'infrastructure de stockage Supabase, hébergée en Allemagne (région Francfort).

3. Finalités du traitement et bases légales

FinalitéBase légale
Traitement de votre demande de contact ou de démonstrationMesures précontractuelles à votre demande
Réponse à vos questionsMesures précontractuelles à votre demande
Sécurité du site et prévention des abusIntérêt légitime
Analyse statistique du trafic (anonymisée)Intérêt légitime
Envoi d'emails de prospection commerciale (suite à un contact)Intérêt légitime, sauf opposition de votre part
Création et gestion du compte utilisateur du châteauExécution du contrat SaaS Vinibook
Mise à disposition de l'outil de gestion (back-office, agenda, statistiques, facturation)Exécution du contrat SaaS
Traitement des réservations effectuées par les clients finauxExécution du contrat de réservation (responsabilité conjointe avec le château — voir section 7)
Envoi des emails de confirmation, rappel et annulationExécution du contrat de réservation
Traitement des paiements et émission des facturesExécution du contrat + obligations légales comptables et fiscales
Synchronisation optionnelle avec Google CalendarConsentement explicite de l'utilisateur (article 6.1.a RGPD)
Détection d'erreurs et amélioration technique du serviceIntérêt légitime (qualité et continuité du service)

4. Durées de conservation

Catégorie de donnéesDurée de conservation
Données issues du formulaire de contact3 ans à compter du dernier contact
Données de connexion et logs techniques du site vitrine12 mois
Comptes utilisateurs des châteaux et données descriptives du domaineDurée du contrat SaaS + 3 ans après résiliation
Données de réservation des clients finaux3 ans à compter de la date de prestation
Factures et données comptables associées10 ans (obligation légale — article L.123-22 du Code de commerce)
Logs techniques d'erreur (Sentry)90 jours
Logs d'envoi d'emails (Resend)30 jours pour le contenu, 12 mois pour les métadonnées
Photos, logos et fichiers uploadés par le châteauDurée du contrat SaaS (suppression à la résiliation)
Cookies strictement nécessaires13 mois maximum
Jetons OAuth Google CalendarTant que l'intégration est active — purge sous 24 h en cas de désactivation

5. Destinataires des données — Sous-traitants

Pour faire fonctionner le site et l'application, Vinibook fait appel aux sous-traitants suivants, soumis à des accords de traitement conformes à l'article 28 du RGPD :

Sous-traitantService fourniLocalisationPolitique de confidentialité
OVH SAS Hébergement du site vitrine vinibook.com et gestion du nom de domaine France Voir
Vercel Inc. Hébergement de l'application app.vinibook.com États-Unis avec edge nodes UE (Clauses Contractuelles Types + DPF) Voir
Supabase, Inc. Base de données PostgreSQL, authentification, stockage de fichiers, fonctions serverless Allemagne (région Francfort, UE) Voir
Stripe Payments Europe Ltd Traitement des paiements en ligne, facturation Stripe Invoicing, gestion des comptes Stripe Connect des châteaux Irlande (UE) Voir
Resend Inc. Envoi des emails transactionnels (confirmation, rappel, annulation, facturation) États-Unis (Clauses Contractuelles Types + DPF) Voir
Functional Software Inc. (Sentry) Détection et journalisation des erreurs applicatives États-Unis (Clauses Contractuelles Types) Voir
Google LLC (Workspace) Email professionnel contact@vinibook.com États-Unis (Clauses Contractuelles Types + DPF) Voir
Google LLC (Calendar API) Synchronisation optionnelle d'agenda pour les utilisateurs ayant activé cette fonctionnalité (voir section 6) États-Unis (Clauses Contractuelles Types + DPF) Voir

Si Vinibook ajoute par la suite un outil de mesure d'audience, de marketing ou d'analyse comportementale, la présente politique sera mise à jour et un consentement vous sera demandé.

6. Intégration avec l'API Google Calendar (application app.vinibook.com)

6.1 Présentation de la fonctionnalité

Vinibook propose à ses utilisateurs (les châteaux clients de la plateforme) une fonctionnalité optionnelle d'intégration avec Google Calendar. Cette intégration permet de synchroniser automatiquement les réservations gérées dans Vinibook (visites, restauration, hébergement, privatisation) avec l'agenda Google de l'utilisateur, afin de centraliser sa gestion de planning.

L'activation de cette fonctionnalité est strictement optionnelle et n'est en aucun cas requise pour utiliser Vinibook. L'utilisateur doit explicitement donner son consentement via le mécanisme officiel OAuth 2.0 de Google avant toute connexion. Aucune donnée Google n'est collectée sans cette action volontaire et préalable.

6.2 Données auxquelles Vinibook accède

Lorsqu'un utilisateur active l'intégration Google Calendar, Vinibook demande l'accès au scope suivant, et uniquement à celui-ci :

  • https://www.googleapis.com/auth/calendar.events — création, modification et lecture des événements de l'agenda sélectionné par l'utilisateur, dans le strict but de la synchronisation des réservations.

Vinibook ne demande jamais l'accès à d'autres services Google (Gmail, Drive, Contacts, Photos, etc.) ni à des scopes qui ne seraient pas strictement nécessaires à cette fonctionnalité.

6.3 Stockage et sécurité des jetons OAuth

Les jetons d'accès (access tokens) et de rafraîchissement (refresh tokens) délivrés par Google sont stockés de manière chiffrée au repos dans notre base de données Supabase, hébergée dans l'Union européenne (région Francfort, Allemagne). Ils ne sont jamais exposés côté client (navigateur de l'utilisateur), ni transmis à des tiers.

Ces jetons sont utilisés uniquement pour effectuer les opérations de synchronisation explicitement demandées par l'utilisateur, et ne sont en aucun cas analysés, indexés ou exploités à d'autres fins.

6.4 Durée de conservation des jetons

Les jetons OAuth sont conservés tant que la fonctionnalité d'intégration Google Calendar reste active dans le compte de l'utilisateur.

  • En cas de désactivation de l'intégration par l'utilisateur, les jetons sont immédiatement et définitivement supprimés de nos systèmes (purge effective sous 24 heures maximum).
  • En cas de révocation de l'accès depuis le compte Google de l'utilisateur, Vinibook détecte le statut révoqué lors de la prochaine tentative d'utilisation du jeton et procède à la suppression automatique sous 24 heures maximum.
  • En cas de suppression complète du compte utilisateur Vinibook, l'ensemble des jetons et données associées sont supprimés dans les délais standards de notre politique générale de suppression de compte.

6.5 Révocation de l'accès

L'utilisateur peut révoquer à tout moment l'accès de Vinibook à son Google Calendar, par l'une des deux méthodes équivalentes suivantes :

  1. Depuis le back-office Vinibook : se connecter sur https://app.vinibook.com, aller dans Paramètres → Intégrations → Google Calendar, puis cliquer sur Déconnecter. La révocation est immédiate et déclenche la suppression des jetons.
  2. Depuis le compte Google : se rendre sur https://myaccount.google.com/permissions, identifier Vinibook dans la liste des applications tierces ayant un accès, et cliquer sur Supprimer l'accès.

Les deux méthodes produisent le même résultat final : la suppression totale de l'accès de Vinibook à votre Google Calendar et la suppression des jetons stockés.

6.6 Absence de partage avec des tiers

Les données issues de Google Calendar (titres d'événements, dates, heures, participants, descriptions) ne sont jamais partagées avec des tiers, à l'exception des sous-traitants techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service — notamment Supabase pour le stockage chiffré et Google pour l'API source — eux-mêmes liés par des accords de confidentialité conformes au RGPD.

Aucune donnée Google Calendar n'est revendue, échangée, ni mise à disposition de partenaires commerciaux, de courtiers en données ou de régies publicitaires.

6.7 Absence d'utilisation publicitaire ou d'entraînement de modèles d'IA

Les données auxquelles Vinibook accède via Google Calendar ne sont pas utilisées :

  • à des fins publicitaires, de ciblage ou de profilage marketing ;
  • pour entraîner, affiner, valider ou tester des modèles d'intelligence artificielle, qu'ils soient développés en interne ou par des tiers ;
  • pour toute finalité autre que la fonctionnalité explicite de synchronisation d'agenda demandée par l'utilisateur.

6.8 Conformité Google API Services User Data Policy — Limited Use

L'utilisation et le transfert d'informations reçues des API Google par Vinibook respectent strictement la Google API Services User Data Policy, y compris les exigences d'utilisation limitée (Limited Use).

Conformément à cette politique, Vinibook s'engage à :

  • limiter l'utilisation des données Google reçues aux seules fonctionnalités utilisateur visibles et explicites pour lesquelles l'utilisateur a donné son consentement ;
  • ne pas transférer ces données, sauf nécessité opérationnelle immédiate, en pleine conformité avec les attentes raisonnables de l'utilisateur et avec les exigences légales applicables ;
  • ne pas utiliser ces données pour la publicité, le ciblage, l'évaluation de solvabilité ou la revente ;
  • ne pas permettre à un humain de lire ces données, sauf en cas de consentement explicite et préalable de l'utilisateur, ou en cas de nécessité absolue pour des raisons de sécurité (lutte contre l'abus), ou pour répondre à une obligation légale impérative.

7. Responsabilité conjointe de traitement — Château ↔ Vinibook

Concernant les données des clients finaux ayant effectué une réservation auprès d'un château via app.vinibook.com, Vinibook et chaque château client agissent en responsabilité conjointe de traitement au sens de l'article 26 du RGPD.

La répartition des responsabilités est définie comme suit :

  • Le château client est responsable de l'usage commercial des données (relation client direct, accueil sur place, fidélisation, communication marketing avec consentement), de la définition de ses propres durées de conservation au-delà des minima fixés par Vinibook, et de la réponse de premier niveau aux demandes RGPD émanant de ses propres clients.
  • Vinibook est responsable de l'infrastructure technique, de la sécurité des données, du chiffrement, du cloisonnement multi-tenant, de la conformité de l'outil aux exigences RGPD, et de la mise à disposition des fonctionnalités permettant à chaque château d'exercer ses propres obligations (export, anonymisation, suppression).

Cette répartition fait l'objet d'un accord de traitement de données (DPA) annexé au contrat SaaS conclu entre Vinibook et chaque château client.

Pour exercer vos droits RGPD en tant que client final ayant réservé via Vinibook, vous pouvez vous adresser indifféremment à Vinibook (contact@vinibook.com) ou directement au château auprès duquel vous avez réservé. Toute demande sera traitée et, le cas échéant, transmise à l'autre responsable conjoint pour les aspects relevant de sa responsabilité.

8. Transferts de données hors Union européenne

Certains sous-traitants sont basés aux États-Unis (Google, Resend, Vercel, Sentry). Les transferts de données vers ces sous-traitants sont encadrés par :

  • Les Clauses Contractuelles Types (CCT / SCC) de la Commission européenne, qui constituent une garantie appropriée au sens de l'article 46 du RGPD ;
  • Le EU-US Data Privacy Framework (DPF) pour les sous-traitants qui y sont certifiés.

Les sous-traitants traitant des données dans l'Union européenne (Supabase en Allemagne, Stripe en Irlande, OVH en France) ne nécessitent pas de garanties additionnelles.

Aucun transfert n'est effectué vers des pays ne disposant pas d'une décision d'adéquation ou de garanties appropriées.

9. Cookies

Le site vinibook.com utilise uniquement des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement :

  • Cookies de session WordPress (pour les éventuels comptes administrateurs)
  • Cookies techniques liés au formulaire de contact (protection anti-spam)

L'application app.vinibook.com utilise également des cookies strictement nécessaires :

  • Cookies de session pour maintenir la connexion utilisateur
  • Cookies techniques de sécurité (CSRF, protection contre les attaques)

Aucun cookie de mesure d'audience, de publicité ou de profilage n'est déposé. Conformément à l'article 82 de la loi Informatique et Libertés, aucun consentement n'est requis pour les cookies strictement nécessaires.

Vous pouvez à tout moment configurer votre navigateur pour refuser les cookies. Dans ce cas, certaines fonctionnalités du site ou de l'application pourraient ne plus fonctionner correctement.

10. Vos droits

Conformément aux articles 15 à 22 du RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d'accès : obtenir une copie des données personnelles que nous détenons sur vous
  • Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes
  • Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
  • Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs tenant à votre situation particulière, notamment au démarchage commercial
  • Droit à la limitation du traitement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement

10.1 Comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits en envoyant un email à : contact@vinibook.com

Toute demande doit être accompagnée d'une preuve d'identité (copie d'une pièce d'identité). Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal d'un mois à compter de la réception de votre demande complète.

Si votre demande concerne des données collectées dans le cadre d'une réservation effectuée auprès d'un château client de Vinibook, votre demande pourra être traitée conjointement avec ce château (voir section 7).

10.2 Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, France
cnil.fr

11. Sécurité des données

Vinibook met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir un niveau de sécurité adapté au risque, notamment :

  • Chiffrement des données en transit (HTTPS / TLS 1.2+)
  • Chiffrement au repos de la base de données et du stockage de fichiers (Supabase, chiffrement AES-256)
  • Chiffrement spécifique des jetons OAuth et des secrets sensibles
  • Authentification renforcée (mots de passe hachés, sessions sécurisées)
  • Cloisonnement multi-tenant strict par Row-Level Security PostgreSQL — chaque château accède exclusivement à ses propres données et à celles de ses clients
  • Journalisation des accès administrateurs (audit logs)
  • Mise à jour régulière des dépendances logicielles et des configurations de sécurité
  • Protection contre les attaques courantes (anti-spam, pare-feu applicatif, limitation de débit)
  • Accès aux données restreint aux personnes habilitées et systématiquement tracé

12. Notification de violation de données

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour les droits et libertés des personnes concernées, Vinibook s'engage à notifier la CNIL dans les 72 heures et à informer les personnes concernées dans les meilleurs délais, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.

Les châteaux clients de Vinibook, en leur qualité de responsables conjoints de traitement (voir section 7), seront également informés sans délai de toute violation susceptible d'affecter les données de leurs propres clients, afin de leur permettre de remplir leurs propres obligations.

13. Modifications de la présente politique

Vinibook se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment, notamment pour s'adapter aux évolutions législatives, jurisprudentielles ou techniques. Toute modification substantielle sera publiée sur le site avec une nouvelle date de mise à jour. La version applicable est celle en vigueur à la date de votre visite.

14. Contact

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles, y compris pour toute question portant spécifiquement sur l'intégration Google Calendar ou sur la responsabilité conjointe avec un château :

Alexis Lassartre
181 Cours Balguerie Stuttenberg
33300 Bordeaux, France
contact@vinibook.com

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